INFORMACIÓN BANCARIA

¿Dónde reporto mi tarjeta de débito que fue robada?
Al teléfono 2295-9797 durante horas hábiles y al teléfono 2295-9999 durante horas no hábiles

¿Cómo bloqueo el pago de un cheque que fue robado o extraviado?
Al teléfono 2295-9797 durante horas hábiles y al teléfono 2295-9999 durante horas no hábiles. También puede bloquear este cheque en la Sucursal electrónica.

¿Cómo consulto los saldos y tasas de interés de mis cuentas?
Puede consultar los saldos y tasas de sus cuenteas por medio de Bancamatic llamando al 2295-9696 o por medio de la Sucursal electrónica.

¿Cómo solicito mi estado de cuenta?
Puede solicitar su estado de cuenta por medio de Bancamatic llamando al 2295-9696 o por medio de la Sucursal electrónica o solicitando su estado de cuenta por correo electrónico a la siguiente dirección Solicitud de Estado de Cuenta por Correo Electrónico

¿Cómo actualizo mi información?
Puede actualizarla llame al Centro de Atención telefónica al 2295-9797

¿Cómo hago para recibir los estados de cuenta por correo electrónico y dejarlos de recibir en papel?
Puede solicitar el servicio de envío de estados de cuenta por correo electrónico llamando al Centro de Atención telefónica al 2295-9797 o solicitando su estado de cuenta por correo electrónico a la siguiente dirección Solicitud de Estado de Cuenta por Correo Electrónico

¿Cuáles son los bancos corresponsales en el exterior?

Centroamérica y Panamá

BAC International Bank	Panamá
BAC Nicaragua	Nicaragua
BAC Honduras	Honduras
BAC Guatemala	Guatemala
Banco de América Central	El Salvador
BCIE.	Honduras
BLADEX	Panamá
Banco Continental	Panamá
Bicsa	Panamá

Estados Unidos y Resto del Mundo

BAC Florida Bank	Miami
BAC International Bank	Grand Cayman
American Express Bank	New York
Banco Santander Central Hispano	New York
Citibank	New York
Israel Discount Bank	New York
Banco Atlántico	Miami
Bank of America	Miami
Bicsa	Miami
Commerce Bank	Miami
International Bank of Miami	Miami
Pine Bank N.A	Miami
Union Planters Bank	Miami
Wachovia Bank N.A	Miami
Banco Mercantil	México
Bancomext	México
Bancoldex	Colombia
Dresdner Bank	Hamburgo